Komunikasi nonverbal merupakan penyampaian arti atau pesan tanpa kata-kata. Jika seseorang menangkap pesan yang tidak sesuai antara pesan verbal dan nonverbal, orang tersebut akan cenderung mempercayai pesan nonverbalnya. Salah satu alasannya ialah bahwa isyarat nonverbal atau bahasa tubuh memberi informasi mengenai tujuan dan respons emosional. Jika penggunaan bahasa tubuh berlawanan dengan ba…